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判断ADSL故障的基本方法
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作者:佚名 来源:本站整理 发布时间:2010-11-26 10:19:30
判断ADSL故障有以下几个原则。
(1)留心指示灯和报错信息。
(2)先硬件后软件,先内部后外部,先本地后外网。
根据上述原则,可以使用以下方法判断ADSL故障的原因。
1.检查电源指示灯是否正常
电源指示灯位于用户MODEM 2-3指示灯的 左边(如图11-4所示),持续点亮为正常。
利用ADSL MODEM中的POWER指示灯,可以简单地判断电源是否出现故障。如果
ADSL MODEM在接通电源的情况下,发现POWER指示灯不亮的话,可以断定该设备的电
源出了问题,或是ADSL电源转换器有故障。此时,惟一的办法就是与销售商家或专业维修
店联系。
2.数据指示灯是否正常
数据指示灯为MODEM的2-3指示灯中靠右边的两个,即CD指示灯或LINK指示灯。
持续点亮为止常,通过布看该灯的工作状态,能够简单识别出与ADSL MODEM相连接的通
信线路的连接故障。
(1)CD指示灯或LINK指示灯一直闪烁不停,表示当前线路上的通信信号不稳定,倘若
过一阵子就恢复为正常,表明该指示灯闪烁是由电信公司的内部线路调整引起的。
(2)如果该指示灯一直闪烁不停而无法恢复为正常时,就表示通信线路有故障。此时可
以测试一下话线中是否有信号存在,有信号就表示线路工作正常:如果没有测试到信号,
就表明线路可能出现短接或断路现象,这时必须请专业检修人员来修复线路故障。
(3)如果在电话线路上有信号的情况下,该指示灯还处于一直闪烁状态,那就表示端口
有问题。检查一下ADSL线的分离器有没有连接好。看看在分离器之前,还有没有连接其他
设备,比方说使用了分机或防盗系统等。如果上面的问题全部排除了,该指示灯的状态还不
恢复正常的话,就需要请通信公司的工作人员来重新设置网络端口。一般来说重设网络端口
时,都会产生信号的,如果还不行的话,可以考虑更换一个新的ADSL MODEM。
3.网卡、网线是否正常
网卡经网线连接MODEM后,其指示灯会闪亮,如该指示灯不能正常闪亮,说明用户网
卡或网线有故障。
(1)利用ADSL MODEM中的 TEST 指示灯或DIAG指示灯,可以清楚自己的设备是否
顺利通过自检测试。一般来说,该指示灯在刚接通ADSL MODEM的电源时,会出现闪烁现
象,这表明ADSL,正处于自检状态之中,当自检任务完成后,该指示灯就会自动熄灭。如果
该指示灯一直处于长亮状态,就表明该ADSL MODEM没有顺利通过白检,此时可以先关闭
ADSL MODEM,然后再接通电源看看,或者直接按复何按钮,看是否能解决故障。如果故
障不能解决,基本上就可以断定是硬件设备有问题,必须重新更换。
(2)利用ADSL MODEM中的LAN指示灯,可以简单地诊断出与白己计算机相连的网
络设备的连接是否正常。正常情况下,该指示灯是处于常亮状态;如果不常亮的话,就表明
网络连接可能出现故障,具体表现在:
·在CD指示灯或LINK指示灯常亮的条件下,如果LAN指示灯不亮,就表示ADSL
MODEM和网卡之间的网络连搂有故障出现,必须更换新网卡才能解决问题。
·如果LAN指示灯常亮,但不能正确使用ADSL拨号,可能就是拨号软件出现问题。
此时可以将拨号软件从系统中彻底删除,并重新正确地安装拨号软件,并使用正确的
拨号用户名与密码。如果还无法正常工作的话,就必须按下ADSL MODEM中的复
位按钮,让ADSL MODEM采用默认的网络参数来工作。
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