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创维彩电“犯病”久治不愈 拖过修期后付费修
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作者:佚名 来源:本站整理 发布时间:2010-10-05 22:07:23
| 大江网 2010-03-04 09:50:21
日前,南昌的胡先生向本报打来投诉电话,称家中的创维牌彩电才买4个月就出现开机后自动关机的问题。数次找厂家维修,但彩电的老毛病仍未“治好”,直到显像管损坏,电视彻底不能启动。当时维修人员称,须花1000余元换一个新的显像管。胡先生认为,是维修人员多次检修都未解决实质问题才导致彩电维修过了修期,更换显像管不应收费。
就此,创维南昌客服中心一温姓负责人表示,彩电是实行“7天退,15天保换,整机修一年,重要部件修3年”的“三”规定,由于胡先生的彩电内的显像管已经过了3年的修期,所以不会为其免费更换一个新的显像管。经记者协调,客服中心表示会与胡先生协商,尽快处理此事。(首席记者余桂华)
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