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iTunes同步过程出现错误13019问题简析

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来源: 日期:2014-3-16 21:16:36 人气:标签:

iTunes同步过程出现错误13019问题简析
问题表现:

在同步使用 ios 3 或更高版本的设备时,同步过程可能会由于出现错误 13019 而停止。

发生原因:

该错误最经常在同步音乐时发生,设备和 itunes 资料库中存在重复的语音备忘录可能导致该问题的发生,或是由下载到设备上的内容有问题导致的。

解决方法:

请更新到 itunes 的最新版本。可在此页下载 itunes 的最新版本。

如果更新至最新版本的 itunes 后没有解决该问题,请继续:

1、在同步音乐时出现错误 该错误最经常在同步音乐时发生。可以通过以下步骤解决这一问题:

(1)在 itunes 中的“设备”下选择 iphone 或 ipod touch。

(2)点按“音乐”标签,然后在“同步音乐”选项下,选取“所选播放列表”。

(3)取消选择“语音备忘录”播放列表。点按“应用”,然后点按“同步”。

itunes同步过程出现错误13019问题简析

如果上述步骤没有解决问题,请检查设备和 itunes 资料库中是否有重复的语音备忘录。如果找到重复的语音备忘录,请将其删除后再同步。

如果上述步骤没有解决问题,请执行以下步骤:

(1)在 itunes 中的“设备”下选择 iphone 或 ipod touch。

(2)点按“音乐”标签并取消选择“同步音乐”选项。

(3)点按“应用”,然后点按“同步”。

(4)同步完成后,重新选择“同步音乐”选项。

(5)点按“应用”,然后点按“同步”。

2、使用新用户帐户进行测试 如果上述步骤没有解决问题,请尝试以新管理员用户身份登录后与 itunes 同步。

按照以下步骤,创建一个新管理员用户: windows xp、windows vista 和 windows 7

(1)在开始菜单中,选取控制面板。

(2)打开“用户帐户”。 选择“创建一个新帐户”,并按照说明完成帐户设置过程。

(3)创建新帐户之后,从开始菜单中选取注销。 登录到新创建的用户帐户。

mac os x

(1)在 apple 菜单中,选取系统偏好设置。

(2)选取显示 > 帐户。 点按“+”(您可能需要经过身份鉴定才能点按该图标)。

(3)为新建用户帐户输入一个名称和一个简短名称,并输入密码。

(4)选中“允许用户管理这台电脑”注记格。这会使该用户获得管理员用户身份。

(5)点按“创建帐户”。 注销后以新帐户登录。

如果使用新用户帐户没有出现错误,则可以判断是由其他内容引起此错误。继续下一部分。

如果使用新用户帐户没有出现此错误,则可能是由下载到设备上内容(如 podcast)导致此问题。将内容从设备上删除可能会解决此问题。

3、同步其他内容时出现错误

如果同步音乐之外的其他内容(如应用程序、podcast 等等)时出现此错误,请执行上述相同步骤,但应取消选择会停止同步的内容。取消选择一种类型的内容,然后尝试进行同步。继续直至可以正常同步而不出现错误。最后再取消选择“应用程序”,因为恢复应用程序需要比恢复其他内容更长的时间。

请参考内容:http://support.apple.com/kb/ts2830?viewlocale=zh_cn


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