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iTunes store无法进入或发生未知错误-50

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来源: 日期:2014-3-16 21:17:23 人气:标签:

iTunes store无法进入或发生未知错误-50
 

itunes store无法进入或发生未知错误-50

问题表现:

最近一段时间很多用户反映在使用itunes时出现了一些问题,就是可以同步软件、视频、音乐等,可是却无法进入itunes store(itunes商店),任何页面都不行,点击都是显示loading页面。登陆账户时,又显示“无法完成您的itunes store请求,发生未知错误(-50)”,如下图所示:

itunes store无法进入或发生未知错误-50

itunes store无法进入

itunes store无法进入或发生未知错误-50

 

发生未知错误-50

发生原因:

出现这种情况是由itunes的参数配置文档itunesprefs中的部分参数错误导致的。

解决方法:

删除电脑中的itunesprefs.xml这个文件即可。

该文件在win7的路径是:

c:\users\xxxx\appdata\roaming\apple computer\itunes\

该文件在winxp的路径是:

c:\documents and settings\xxxx\application data\apple computer\itunes\

xxxx是电脑用户名,或者是默认的administrator

itunes store无法进入或发生未知错误-50

 

删除文件后,重新运行itunes,itunes会提示重新进行配置,完成后itunes就恢复正常了,即可顺利进入itunes store(itunes商店)。

有部分果粉反映到以上步骤仍是无法进入itunes store,那么,在进入itunes后,点击编辑,然后偏好设置,在家长控制中先禁用itunes store, 但是允许访问itunes u, 确认后,回到itunes,应该可以进入itunes u。

itunes store无法进入或发生未知错误-50

 

重启itunes后,再到同样的地方,取消禁用itunes store就可以了。


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