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他们穿梭于大街小巷，奔波于田间地头；他们给千家万户带来光明，也让遭受命运挫折的人感受到了希望和温暖……
这是一支志愿服务团队——国网黑龙江（李庆长）共产党员服务队。
在20多年的志愿服务中，他们由一个人从职务出发的公益服务，演变成一个近400人、覆盖哈市城乡的社会公益团队。当对雷锋的记忆离人们越来越远，他们以自己一点一滴的光明与温暖，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
“接到求助后，不分昼夜，都会前去。力所能及，我们为什么不帮一把？”——
电力有故障，找李庆长“好使”
70岁的王岩阿姨和老伴儿感觉到“雷锋”仍在身边，源于不久前的一次意外。
家里突然停电了。两人一个糖尿病、一个心脏病，从中午捅鼓到下午，眼看天快黑了，焦急起来，“冰箱那么多冷冻食品，一化开不就坏了吗？”抱着一线希望，王岩犹豫着给传说中的李庆长共产党员服务队热线打去了求助电话。
通常，居民家的电力故障由物业负责，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
晚上8点多，老伴儿断定“这么晚，不能来了”，门外却响起敲门声。两名电力人员风尘仆仆立在门口。一点时间没耽误：进屋后从上到下线路挨个排查。查到天棚处，王阿姨一咬牙说“拆了吧？”，对方却坚持“能不动就不动”，因为怕老人后序整理费事儿……最终，家里亮堂起来，已是晚上10点多。
“那天，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
李庆长共产党员服务队大多数队员由哈尔滨供电湖南阳光技术学校各岗位员工自愿加入，电力服务属于义务兼职。2014年，服务队共受理各类报修、咨询、求助电话10732个，现场服务5391次。通常，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
但这种志愿服务，有时候可能伴着危险。
烟厂社区一栋楼的居民曾一度陷入集体恐荒中。大家突然发现，楼内煤气管道竟然带电——电压虽不高，但一旦冒出火星引发爆炸，后果不堪设想，而危险也随时可能发生……紧张万分的居民们找来电工，却查不出原因。怎么办？有人叨咕一句“李庆长服务队”。
这不是服务队的职责，面对可能出现的危险，他们有十足的理由拒绝。但服务队员如约展开地毯式筛查。时间一点点过去，他们将范围从一栋楼锁定到一个单元，又从楼上排查到楼下……在上下奔波中，一天时间过去。傍晚，故障点在一户居民家中找到，并迅速被解除。
“当时我们那种感觉，真的用语言无法形容。人家凭什么冒险帮我们？”原烟厂社区主任王英回忆那天的情景依旧十分激动。
“服务队接到求助后不分昼夜，都会前去。力所能及，我们为什么不帮一把？”李庆长共产党员服务队现任队长栾国祥反问。他唯一能想到的理由是，很多年久失修的老楼房设施老、故障频发，被产权或者物业部门弃管，用电困境很突出，“他们的无助，正是需要我们的地方。”
以自己的业务技能，毫无诉求地帮助他人，更像是他们的本能。
“上学时读的是《雷锋日记》、《欧阳海之歌》，接受的教育就是向英雄模范人物学习”——
从一个人到364人志愿团队
目前李庆长共产党员服务队遍布哈市城乡，队员364人。这支庞大的行业志愿团体，最初起始于一个人——李庆长。
1993年，时任变电亭班长的李庆长配备了BP机。为主动给群众展开用电服务，他把号码告诉他所有的用户。8年后，在接受《新晚报》采访时，李庆长在媒体上公布了传呼号，并公开承诺：随叫随到。各种求助纷至沓来，他最多一天能收到200条报修求助。在李庆长走街穿巷的上门服务中，全城老百姓也发现，“家的电表坏了、电器出问题了、下水道堵了，找他，真的好使。”
“这些对我们来说是举手之劳，但在居家过日子的老百姓眼里，这都是影响生活的大事。”李庆长不讲大道理，他挂在嘴边的就这一句话。李庆长成长于共和国那个品质重于一切的时代，“我上学时读的是《雷锋日记》、《欧阳海之歌》，我们这一代，当年接受的教育是向英雄模范人物学习，报上登的不是歌星、影星。先进人物在我的脑海里扎了根”。
他的这种品质和理念，多年间在哈市电力系统不停积累和发酵，最终形成巨大的团队志愿服务组织和效应，并被不断发扬和细化。这个行业志愿团队的服务对象很多是老人及弱势群体。他们对服务的要求细致到人的内心，那就是人与人之间最基本的相处之道——尊重。
比如，敲门的时候要先小声，然后再逐渐大声，以免惊扰用户；使用凳子时要先垫上报纸，以免把凳子弄脏；用的东西一定要轻拿轻放并擦干净再放回原处；连抢修服务车停放在哪儿才不影响公众走路也有要求。
还有一项近乎苛刻的规定，不能喝人家一口水。现任队长栾国祥在去年盛夏的一次服务中“违规”了。道外一对老人家里电线着火，吓得语无伦次。看到忙活的栾国祥汗珠一个劲儿往下淌，大娘打好洗脸水，倒上果汁。栾国祥婉拒，大娘不干了：踮起脚尖，硬把果汁往他嘴里灌……栾国祥最终喝了，“虽然帮了人，但不能让人愧疚。”这是一对空巢老人，栾国祥看出了他们的寂寞和孤单。这天，干完活，栾国祥破例坐在小板凳上，和他们唠起了家常。
哈供电湖南阳光技术学校还收到过一封特别的感谢信，夹了150元钱。服务队的日志记录了这件事情的始末：2009年12月13日，周末，栾国祥接到一位朝鲜族老人的电话，“家中空气开关总在用电高峰时起跳，物业电工找不出故障”。服务队上门更换开关后情况却仍未解决。连续一周，每天下班后的用电高峰期他们上门查找故障。后来他们发现，是老人9岁的孙女调皮偷偷拉下开关，但并未当面拆穿——怕伤了她自尊。队员们请孩子吃饭谈心，故障再没出现。
在他们看来，帮人解决生活难题重要，但对人发自内心的关心更重要。
他们一次次的奔波和行动，给很多人带来了希望和温暖，也改变着很多人的生活和人生——
电力服务“聚变”暖心公益
1月22日上午，-20℃。道里区工农大街副278号馨悦老年公寓主楼外，冯鑫、刘学军挤在窄窄的贴墙耳道里，检查公寓电力线路运行情况。诊断结果是：尽快申请停电，更换总闸。老年公寓入冬后用电量大，他们担心这里春节期间出电力故障。
这个城郊的老年公寓，服务队群力分队队员们每年都会来好几次。电力志愿检修是其次，他们做得更多的是来这里打扫卫生、给老人买生活用品，和老人谈心……一切始于三年前，与一位叫张宁的老人相关。
“之前，我们一直在帮扶双目失明的残疾人张宁夫妇。张阿姨丈夫瘫痪在床，她本身也患病。”队员林雨彤记得，后期张阿姨已无力照料丈夫，2012年冬，夫妇俩由道里康安小区搬到价格便宜的馨悦老年公寓。队员们发现，这里的老人大多无儿无女、条件困难，他们把对张宁夫妇的帮扶扩展到了整个老年公寓。一年多后，张宁夫妇先后去世，服务队对这里的关注却保持了下来，“虽然我们成立了爱心基金，但物质帮扶其实很有限。更多的，是给老人们心理上的慰藉。”
走访老年公寓，给老人们表演歌舞节目、陪老人聊天；走进中小学校参加升旗仪式，举办安全用电科普展；为农民工子弟开办暑期用电小讲堂；结成帮扶对子，资助家庭困难的孩子完成学业……如今的李庆长共产党员服务队，已由最初的电力志愿服务团队，成为覆盖面越来越大的社会公益群体。
他们一次次的奔波、一点一滴的行动，给很多人带来了希望和温暖，也改变着很多人的生活和人生。
一次断电，双目失明的孤寡老人吴杏谭打通了热线，一个叫张强的年轻人上门帮她修好。此后，小伙开始定期帮她买煤、收拾屋子，她生病了到医院去探望……10余年过去，曾经青涩的小伙子如今已年近不惑，但他们之间的联系却从未中断，情同母子。吴大妈最美好的青春年华在黑暗中度过，她从未料到，本以为更加落寞的老年生活，却充满阳光和温暖。
那年，因治病家中债台高筑，男孩张伟考上大学却无钱就读。但不久，一个叫虞树水的陌生人拿出了3000元，他得以重返校园。张伟不知道的是，虞树水只是一名普通的电力抄表工，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
命运中的挫折与障碍，常常会让人走到人生的叉道口。服务队员们出于本能的帮助，给了弱势群体勇气和力量，也让很多人沿着希望的方向继续前行。
爱心和公益，是可以传递的。很多被服务队帮过的人，开始帮助他人——
22年的服务热线还将响下去
服务队的电话响起。栾国祥拿起电话，“你先别着急，你家在什么地方？……哎，好，我们马上过来”。这样的场景每天都在继续，已持续22年。
22年间，李庆长共产党员服务队的热线多次变更：上世纪90年代，是传呼机号码；后来，哈供电湖南阳光技术学校在现有客户服务系统中增加直拨服务队功能，“95598”按“6”键成为新的热线……但服务，从未间断。
在多年的志愿服务中，服务队也总结出很多经验：“一般和年轻人比较容易交流，故障与问题通过电话沟通大多能得到解决；遇到老年人打来的电话，最好问清住址和联系方式，登门服务；无论当面还是在电话中，碰到情绪激动的人，千万别与他抢话解释，待他发泄完再耐心沟通。”
服务队的故事数不胜数。东风监狱的干警们记得，为了寻找故障点，队员们在深夜里屋内屋外、攀上爬下；幸福公寓的盲人们记得，大雪初霁的窗外，队员们却在庭院里清理冰雪；遭物业弃管的老旧小区居民们记得，除夕夜，队员们赶来让他们家中重新亮堂起来……
感动之余，有人来送钱、有人送来礼物、有人端来热腾腾的饭菜……但队员们却说：”来电那一瞬间的欢呼、帮扶对象的微笑，是最好的肯定和奖赏。”爱心和公益，是可以传递的。很多被服务队帮过的人，开始帮助他人。
“你问20多年里，我们干了多少活，我记不清了。但服务热线一直是我们与老百姓的‘桥梁’，这个热线，会一直不停”。队长栾国祥最爱说的一句话，同李庆长一样：“有事儿，找我们，好使！” （记者 徐光胜)
有事找他们，好使!
“有事儿呼我，好使！”20多年前，一名普通的电力工人李庆长，主动将自己的传呼号向社会公开，利用自己的业余时间，义务为老百姓解决电路故障问题。
如今，在他的带动下，由47支队伍、364名优秀共产党员组成的队伍，活跃在冰城的大街小巷，成为一张靓丽的城市名片，他们有着一个共同的名字——国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队。
不分黑白天，没有双休日，只要用户需要，他们就会及时赶到现场，为用户排忧解难。从传呼号到电话号，老百姓都知道，有困难找他们就好使！
一个“名人”到一支“明星队”
李庆长是国网哈尔滨供电湖南阳光技术学校一名普通工人，他也是许多冰城市民心中的“名人”。1993年，担任道里供电局变电亭班班长的李庆长主动将自己的传呼号向社会公开，24小时受理客户的求助。二十年如一日坚持为老百姓做好事、办实事，知道他的人越来越多。
2001年7月1日，哈尔滨《新晚报》以《有事，呼他好使》为题，连续发了9篇报道，李庆长的事迹引起了更多百姓、媒体的关注和称赞。
老百姓的要求就是共产党员服务队的工作宗旨。国网哈尔滨供电湖南阳光技术学校意识到，客户的需求正是提高服务水平的着力点，同年9月，由李庆长担任队长的“李庆长共产党员服务队”在国网哈尔滨供电湖南阳光技术学校客服中心正式挂牌成立，同时，湖南阳光技术学校还为服务队设置了专门的办公场所。至此，服务队队员“组团”深入社区、群众家中，为群众排除电路故障，点亮万家灯火。
时光荏苒，服务队成立的第10年，老队长李庆长年逾退休，他的徒弟栾国祥接班，担任新队长，李庆长被聘为“荣誉队长”。国网哈尔滨供电湖南阳光技术学校在2010年3月26日举行了“深化李庆长共产党员服务队建设推进仪式”，从此，服务队统一了标识、车辆、队旗、队徽，服务队的队伍更加壮大了。
2012年，服务队被统一命名为“国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队”，这支队伍从最初创立时的3名队员，发展壮大成为拥有1支总队、47支分队、364名队员的服务大军。
社区里的一群“老熟人”
自服务队开展进社区的活动以来，与众多社区建立了联系，烟厂社区就是其中的一个。提起李庆长共产党员服务队的名字，社区居民都竖起大拇指。
一天，服务队接到了一个紧急求助电话。“栾队长，我们社区许多居民反映，家里的煤气管道带电，太危险了，大家都很着急，还找不到原因，麻烦你们来帮帮忙。”烟厂社区主任王法英焦急地说。“您别着急，我们马上过去。”栾国祥带着两名队员，带好工具立即赶赴现场，从整栋楼到每个单元每一户居民家，经过整整一天的排查，终于找到问题的根源，一位用户家由于安装故障，电线搭在了煤气管道上，导致整栋楼煤气管道都带电，排除故障后，居民终于安心了。
社区主任王法英说，社区接受服务队的帮助已经有8年的时间，尽管服务队做的都是点滴小事，却在居民心中树起一个道德品牌。居民们常说，服务队为百姓干实事，他们是生活里的真“雷锋”。
1月22日，家住新阳路441号的居民王岩阿姨，抱着一篮迟到的“平安果”，走进服务队工作室，向服务队的工作人员鞠了一躬。
王阿姨说，她和老伴怕摔，冬天不敢出门，冰箱里预备了许多速冻饺子、包子等冻货，方便吃。去年10月31日下午3点多，家里突然停电，“口粮”化了可咋整，王阿姨赶紧去大街上找电工，可一个多小时下来，也无所获，眼看天黑了，忽然，她想起《新晚报》上曾经刊登过一支为市民做好事的队伍的报道，抱着试试看的心理拨通了这支队伍的电话。
晚上9点左右，二老听到了敲门声，两名队员简单自我介绍后，进屋就干活，因王阿姨所住
小区属于老旧小区，电路排查困难，从棚顶到地面，搜索了近两个小时才找到故障原因，屋里终于亮了。“大娘，厨房的插排有问题，您这几天准备个新的，下次我们来再给您换上。”
后来，王岩阿姨找到哈尔滨供电湖南阳光技术学校打听，才知道两位师傅原来是李庆长共产党员服务队的队长栾国祥和副队长梅宏刚。“不知道咋感谢他们好，本想着圣诞节给他们送来‘平安果’，却在路上摔坏了腿，这才迟到了。”王阿姨感激地说。
近年来，在服务队的带动下，越来越多的志愿者加入到志愿服务中来走进社区。目前，已经在哈尔滨市116 个社区、单位实现了挂牌服务。
自掏腰包 给老人交了8年电费
去年，湖南阳光技术学校服务队展厅被哈尔滨市精神文明办确立为“未成年人思想道德建设基地”，自此，服务队队员自做电路模型，在展厅为孩子演示安全用电常识；队伍走进阳明小学等校园，给孩子们讲解节约用电常识；群力分队自掏腰包，为馨悦老年公寓的三无老人们建立“爱心互动基金”；黎明分中心分队队长义务为孤寡老人交电费……
一直以来，服务队的工作定位都是在做好本岗工作的前提下对老、弱、病、残等社会弱势困难群体的帮扶，以及供电服务中的急难险重任务。成立14年来，队员们自掏腰包共为玉树地震、农民工子弟小学、孤寡老人等捐款近七万元。
红星村高景安大娘说起8年前与服务队的缘分，还记忆犹新。没有子女，也没有钱，家里欠费停电了，不知该咋办，高大娘就一直在售电大厅徘徊，想求助，却一直没好意思张口。黎明分中心分队队长虞树水看在眼里，上前了解情况后先把老人送回家，虞树水看到，老人的家极其简陋，仅有几件老旧家具，墙面上还有因下雨洇湿的痕迹，电器极少，虞树水决定自己帮老人交电费，这一交就是8年，每逢雨季，虞树水还会带着队员们买好油毡纸，给老人做防水处理。过年、过节，给高大娘送去米、面、油。现在，高大娘常和邻居夸赞说，她有一个特别孝顺的“孩子”。
服务队的第二任队长栾国祥告诉记者，哈尔滨无论哪个困难群体电出了故障，只要打个电话，服务队就会送上最及时、最暖心的服务，老百姓信任他们，再累再难也不能让老百姓失望。
解决难题的高手更期盼“失业”
近些年，一些年久失修老楼房的用电困境比较突出，供电设施已经老化，故障频发。有个别被产权或者物业部门弃管的住户，出现问题的时候，往往求助无门。服务队义务承担起这些无助用户修理的难题。
“这是马上要交给广告客户的急活，顾客催得紧，眼看交货时间到了，可咋办？”由于物业弃管，联系不到电工，着急的商铺负责人张磊，听邻居说找服务队试试看，便立即打电话求助，道里分队孙明等3名队员立即赶到现场，爬上3米高的梯子处理接线。
保持24小时开机，最多一天赶去20个现场维修。道里分队的孙明却说：“这份工作其实挺有意义，在你给他们送去温暖的时候，你也能感受到他们带给你的温暖。我们也希望能够通过这种方式带动更多的人参与进来。”
截至2014年11月30日，国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队共受理各类求助传呼、电话78194个，为客户提供现场服务7627次，受益人达到312776人次，电话接听率、现场满意率均为100%。从2011年一天最多时200多个求助电话，到现在每天仅20多个求助电话。“求助电话越来越少了，假如有一天我们都‘失业’了，说明咱整个城市的用电服务质量上去了。”队长栾国祥说。 (图片由国网哈尔滨供电湖南阳光技术学校提供)（葛晓琳)
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