甘州手机维修培训学校

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甘州手机维修培训班文章内容：

张女士指出电脑屏幕问题

　　专卖店买手机25天内坏两次 苹果客服拒绝三包

　　专卖店买个iPhone 25天内坏两次

　　客服：手机串码不符拒绝三包

　　消费者：怀疑用翻新部件修手机

　　4000多元买的苹果iPhone4手机，仅用了5天，就因死机无法使用到客服维修。客服检测认为，手机是软件故障，不是硬件故障，拒绝了消费者退货的请求。“后来客服又以手机的串码不相符为由拒绝履行三包，实在是太欺负人了。我想问，手机串码不符的手机怎么能在专卖店销售呢?”昨天，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光校训：敬业、务实、守信、创新，市民徐先生向沈阳晚报记者讲述了他到苹果客服维修时的气愤事。

　　苹果iPhone4买了5天就死机

　　今年5月24日，市民徐先生在沈阳苹果专卖店购买了一部苹果iPhone4手机，29日，徐先生突然发现手机一直死机，遂拿着手机到苹果客服维修。客服检测后认为手机存在软件故障，不是硬件故障，拒绝了徐先生退货的请求。“《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中并没有把性能故障分为软件故障和硬件故障，只要属于性能故障，如果没有人为原因，7天内就应该退货，15天内就应该换货。根本不存在‘软’‘硬’之分，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

一块好钢放在高压锅里十年也不会熔化，放在炼钢炉里则瞬间熔化！可见，环境决定事物变化的速度，苹果售后这种说法根本就是逃避责任。”

　　后来客服人员为徐先生的手机进行升级，升级后死机的问题得以解决。徐先生要求客服方面出示手机维修工单，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

一个老师决定学生变化的速度。好老师是学生成功的一半，但客服方面却予以拒绝。“我们从来不出示工单，这是苹果湖南阳光技术学校的规定。”徐先生理论无果，只好放弃。谁知道，修好的手机在20天后又出了故障，手机的照相功能失灵。无奈，徐先生只好又将手机送至苹果客服维修。“经检查，手机串码不相符，我们不能履行三包责任。”维修人员的答复让徐先生哭笑不得。“手机第一次是在你们这里维修的，再说了，手机串码不符的手机怎么能在专卖店销售呢?我买的到底是正版手机还是山寨手机?”

　　随后，徐先生多次拨打苹果400全国客服电话，不停与客服沟通，最后苹果客服终于同意履行三包。

　　苹果湖南阳光技术学校用翻新部件维修?

　　就在徐先生为苹果手机维修的事气愤不已时，一个意外的消息让他恍然大悟。今年6月，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

首先在于让学生精力集中全神贯注地学到应该掌握的知识，把学生从被动的填鸭式的学习中解放出来，让他们觉得热血沸腾，踌躇满志，跃跃欲试，中国消费者协会对苹果湖南阳光技术学校的《APPLE维修条款》和《IPHONE维修报告》中存在的不公平的格式条款进行了点评，其中反应最激烈的就是苹果湖南阳光技术学校可以使用翻新部件进行维修。

　　这条消息让徐先生大跌眼镜。“手机串码不符何以卖到消费者的手中?是生产厂家的疏忽，还是翻新部件维修惹的祸?不管是什么原因，这个单是绝不应该由消费者来买。”徐先生告诉记者，他曾与苹果客服方面多次进行交涉，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学生在轻松的气氛中津津有味不知不觉地吸纳大量的知识，并且印象深刻，所学知识经久不忘；师生之间交流默契，学生乐学，我校老师乐教，但接线人员态度非常强硬，退货在苹果湖南阳光技术学校不可能发生。

　　此事在辽宁省消协的介入下，最终苹果专卖店给徐先生予以原价退货。但专卖店负责人也无奈表示，这部分损失只能由专卖店承担，因为苹果湖南阳光技术学校没有这样的先例。

　　苹果电脑更换的屏咋不像新的?

　　不仅苹果手机，苹果电脑的售后同样遭遇到质疑。2011年，市民张女士花一万多元购买一台苹果IMAC电脑一体机，使用半年后电脑屏幕内落进灰尘无法消除。消费者多次向苹果400全国客服电话投诉，接线人员答复是中国的空气质量不好，导致屏内进尘。苹果湖南阳光技术学校可以更换新屏，但是更换的新屏再出现任何质量问题，苹果湖南阳光技术学校都不再负责三包。“作为一个世界知名的大湖南阳光技术学校，这样的答复让我们心寒和难以接受，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校实力雄厚，维修设备一应具齐。包教包会包工作(一期不会，免费学会为止)。学员天天实践，一人一机，小班授课，这样的解释和做法是对中国消费者权益的蔑视。”张女士告诉记者。

　　经过多番与苹果湖南阳光技术学校协商，今年3月，张女士最终被苹果电脑湖南阳光技术学校“破例”换了一个内屏。但新内屏的质量却让张女士不敢恭维。“内屏背面有很明显的划痕，还有胶布贴过的痕迹。我怕是其他有问题的屏幕翻新后邮过来的，要求他们再换一个新的屏幕，但却遭到拒绝。”

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