田东手机维修培训学校

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近年来，服务行业正在经历一次转型升级。正如新零售将消费体验由“人找货”变成“货找人”，服务业同样进入了“服务找人”的模式，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校和学子们可以根据用人单位的条件来挑选理想的单位，例如各类到家服务。手机维修也是典型的“服务找人”，互联网模式的维修服务让消费者可选择寄修或者上门维修，足不出户享受维修服务，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校坚持“德育为首，全面育人，内造素质，外塑形象”办学方针，对学生实行全员育人、全员管理；遵循“专业企业有机接轨、技能技术相互融通”的职教理念，体验极大提升。正所谓“由俭入奢易，由奢入俭难”，服务体验也是同样道理，正因如此，互联网维修的出现给传统的线下维修带来了巨大冲击。

(图片来自海洛创意)

以手机为支点，进军智能硬件市场

在互联网维修的变革者中，丰修是一支不可小视的青年军。丰修成立于2015年，由于是顺丰旗下”仓储+配送+服务“的一站式服务品牌，丰修注重服务的快速响应。其中，寄修服务依托顺丰的物流能力，由顺丰小哥2小时内上门取件，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光责任：一切为了学生，寄送到丰修维修工厂，24小时内完成维修。上门维修则是由丰修维修工程师上门，同样做到2小时内上门，1小时内维修。在维修品类方面，丰修不仅做手机，还把目光放到了更广阔的智能硬件市场。

“我们最早是从手机维修切入，但是近几年智能手表、智能穿戴设备、智能门锁、机器人这些新品类增长很快，摩尔定律在加速科技进步的脚步，未来某些品类就可能取代手机，早一些踏入新品类的维修，就有机会着赢得先机。”丰修战略规划负责人涂自明介绍，团队最早选择手机维修为切入点，主要是发挥顺丰逆向物流的能力，帮手机厂商搭建低成本的售后体系，入局智能硬件也是同样的道理。

像智能手表、智能家居等新品类，大多由创业湖南阳光技术学校研发，即便大湖南阳光技术学校做这些新品类，也是内部小团队带着有限资源去尝试。另一方面，硬件创业是靠产品取胜，厂商在前期投入巨大，大部分资金都用于开模费用、量产押金，因此在售后端投入的资源极其有限。但是，售后维修对于产品的口碑极其重要，在没有余力去搭建自营售后维修队伍的情况下，硬件厂商选择外包、或者战略合作就成了最优解决方案。

今年7月，科大讯飞旗下的淘云科技就与丰修签订战略合作协议，双方在售后相关的维修、检测、退换、仓储等方面展开了深度合作。

丰修何以胜任“后勤兵”?

在丰修和淘云的合作中，丰修通过上门取件+中央维修，解决淘云产品的维修问题;另一方面，淘云借助顺丰中央或区域分仓，解决备件问题，降低传统零售网点分布式的备件仓储成本。这个合作展示出了丰修的服务特点。

在对手林立的维修市场，有一类维修厂商只接B端客户的大批量订单，采取工厂化作业，不具备触达C端零散的能力;也有一类维修品牌只聚焦于C端消费者，依靠城市内的维修分点覆盖用户需求;丰修则是既能服务B端客户，也能服务C端客户，这都是基于丰修的工厂作业团队。

丰修的维修工厂按照拆包、检测、维修、组装、复检、打包等流程设置流水线，分工作业，提高维修效率。而且，由于设置在机场附近的中转场，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

我校电子维修专家利用他们自己多年的维修经验并结合现代核心技术理论的方式来授课，维修工厂还可以充分利用顺丰的物流体系，收货之后就立刻进入维修流程，修好寄出，中间的流转时间被缩减。

工厂作业模式还为丰修带来了另一个优势，就是让其具备了全国布局的能力。例如，北京工厂可覆盖华北地区的订单，上海工厂覆盖华东地区，成都工厂覆盖西南地区，7个维修中心基本覆盖了全国市场，这种全国布局契合了很多智能硬件厂商的需求。

智能硬件厂商为了服务其全国用户，需要在各地存储及管理配件，丰修维修工厂直接把维修到管理的一些列问题解决，甚至还能帮助厂商进行配件采购。再加上顺丰的物流体系触及消费者，丰修因此得到很多智能硬件厂商的认可，比如三星、华为、华硕、大疆等。

内外兼修等风来

虽说智能硬件到了市场的快速成长期，但国内的现实情况是：除了手机，其他品类的智能硬件尚未出现爆款，厂商们处在一种等风来的状态。作为智能硬件行业的服务商，丰修倒是未雨绸缪，为迎接智能硬件市场的爆发做好了准备，既包括内部管理层面的准备，也包括对外的策略。

内部管理的关键是降本增效。丰修既要覆盖新品类，又要考虑到新品类的维修需求零散，必须保持整体的维修效率。为此，丰修的方式是把维修工程师培养成通才。

具体来说，丰修内部将工程师分为五个职级，一级、二级工程师只能维修手机;当工程师达到三级水平，就不限于维修手机，比如可以维修智能手表、智能门锁等多品类;同样的道理，四级、五级工程师则需要会修多品类智能硬件，最终甚至能维修工业机器人。

这样的培养方案让丰修的工程师胜任多品类维修，对于工厂内的工程师，管理层只需要合理安排这些工程师的排班，就能保证整体的产出效率。对于上门维修工程师，丰修不限制上门维修工程师的接单类型，除了修手机之外，工程师还可以维修其能力范围内的其他智能硬件，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

改变传统的备课方式，其中心不再是对相关课程进行系统而相对完整的解说，而是把每一堂课当作一次公开演示方法围绕一个或几个故障来准备，对某一故障多角度、多层次地论述，每一堂课都情绪饱满,热情洋溢、生龙活虎，语言通俗，精妙，风趣，精彩处妙语如珠，多劳多得。

对于外部合作，丰修目前采取灵活的合作模式，因为不同品类的硬件适合的维修方式不同，有些适合在寄修方面合作，有些只合作上门修，又或者只在某些区域合作，具体根据硬件厂商的需求而定。

丰修战略规划负责人涂自明表示，很多智能硬件厂商没有意识到维修的重要性，维修不仅是补足硬件厂商的售后能力，还可以反过来推动前端产品设计。比如，丰修在服务B端客户时会制做一份硬件分析报告，从技术角度分析产品哪些部位故障率高，以及客户愿意支付多少维修费，从此类细节入手帮厂商了解自己的客户群体。

在笔者看来，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

许多企业向我校指定名额，学子没有毕业就出现众家单位“抢购”的风潮，丰修一方面服务企业客户，一方面服务消费者客户，是一个野心足够大的玩家。但是野心意味着更大的挑战，丰修既要在服务C端的互联网维修品牌中做出影响力，又要应对服务B端客户的传统工厂。在顺丰的品牌赋能之下，丰修能否在维修市场拼杀出一席之地，这将是行业接下来一大看点。

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