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1980年我参加电信工作，经历了改革开放后的南宁市电信业快速发展阶段，如今先进的通信设备和发达的互联网网络，为国民经济发展和人们生活提供了重要保障。回想当年的工作经历，感慨万分。
1991年的南宁市有共和路和西郊两个纵横制交换局，当时市内传输电缆是铜质线缆，从交换机到配线架、到出局主杆电缆，再到交接箱，连接入分线盒后再输送到千家万户，整个割接过程繁琐而复杂。随着改革开放的深人，社会和经济活动频繁，信息量爆涨，为满足人民群众日益增长的生活需求，1991年10月，南宁市电信局从德国引进的西门子万门程控电话交换机既280中心局，新建一个交换局，除了安装调测开通交换机外，还必须与现有的两个纵横制交换局进行外线线路割接，将市内网络加载到新开交换机覆盖的区域，割接前需要做大量的线路勘查设计、用户数据核对、线路施工等工作。
记得280局开通割接的那天晚上，全局上下齐参战，指挥部、交换机房、测量室、外线电缆、各专业配合岗位、新闻媒体、后勤保障等上百人参与，战前两小时，后勤部门给每人发一袋小笼包和半只鸡汤，吃饱喝足精力充沛的各岗位人员各就各位，11点48分，指挥部蒙局长一声令下，鞭炮齐鸣十多分钟，割接工作正式启动，交换机房技术人员下达各类指令，监测系统运行数据，测量室及线路工程人员进行电缆割接及测量，用户数据校对，各种业务如国际国内长途、紧急呼叫、与其它交换机出入局呼叫……各专业技术人员紧张地忙碌着割接、测试，经过全局内外人员持续了近24小时的努力，割接工作终于取得圆满成功，280局成为当时南宁市主要的通信枢纽中心，提供了万门程控电话交换能力，缓解当时通信紧张的局面，整个割接方案也为之后各新局开通割接提供了成功的借鉴。
我从事过市内和长途电话交换机的建设和维护工作，从维护步进制到纵横制到程控数字交换机，一步步体会到技术进步和高效，回想早年维护纵横制交换机，属布线逻辑设计，由各继电器接点的动作闭开来完成各种业务功能，维护工作量大，排查故障主要通过维护人员根据电路图，靠一支试电笔，逐步排查，特别是当有用户呼叫119或110时，警方不能自动显示呼叫人的具体号码，只能给一个信号到交换机房，要求电信提供主叫号码，此时机房内告警铃会响起，维护人员就要在规定时间内，快速的推着梯子，一个个机架查看寻找到呼叫用户后再报告警方，此技能也是做为维护人员必考的技能之一。记得1990年，我局开通了国际长途630线西门子程控电话设备，在与共和路纵横制局配合时，发现南宁市用户不能正常呼叫个别国家的电话，我经过研究出入中继电路的图纸，发现问题出在一个继电器节点的设计错误，更正后呼叫正常，为此我获得了区通信管理局的技术进步奖。
1991年我参加了南宁市长途交换机的建设和维护，当时南宁市不仅与广东的业务量最繁忙，而且很多出到其它省的话务要经广东汇转接，当时南宁至广州长途电路非常紧张，大量话务溢出，通信能力不能适应社会和经济发展需求，当时一条传输电路只能提供30个话路，广东省作为中南五省汇接局，电路资源也十分有限，区电信管理局为了能争取到更多的电路，做了大量的工作，每争取开通一条电路就可以明显提高长途业务收入，当时我作为维护人员也参与到广东省局争取电路的工作中，有趣的是为争取一条长途电路，为了公关，不胜酒量的我也豁出去与广东的同事多喝一杯酒，结果刚走出门口便吐了一地。
如今我已退休，看到南宁市的通信能力发生了翻天覆地的变化感概万分，落后的总会被先进的取代，如今大容量的光网络连接世界各地，语音数据视频不再有容量不足的瓶颈问题，软交换、智能网技术，灵活快捷的虚拟组网方式，新业务新功能层出不穷，不再需要大量人力物力去组网割接了；高科技的智能技术，对设备实时精准的监控和故障诊断处理，不再需要原始低效的的人工维护工作了……；今非昔比，历史潮流不可阻挡，唯有改革创新，科技进步，才能推动社会进步，经济繁荣。
10天装机40000部，为南宁市44年放号总和
中国改革开放初期，全国普遍存在“打电话难”的问题。南宁通信建设起步远远落后于时代发展的步伐，直至1991年10月，南宁市还没有程控电话，那时打电话难怨声四起，社会上形容“打市话拨痛了手”，“挂长话坐散了腰”，“通完话喊哑了喉”。南宁市人口约255万，市内程控交换机设备容量仅为16万门，由于大部分用户端线路尚未到户，电话用户仅为4.7万，电话普及率仅约1.8%。为此，解决“打电话难”的问题，提高通信能力和加快市内电话放号用户数是当前工作的重点。南宁市电信局下达1994年全年装机四万部任务，以提高首府市话普及率，提高社会效益作为首要任务。
当年我在市话营业科工作，是民族大道电信营业厅的一位营业员，担任营业班班长。在四万门装机放号工作中，营业部门负责全市的市话业务申请，工单管理，装机竣工，客户回访工作，为每一位用户申请安装电话提供服务。在开展上门现场办公，提供业务受理，配号配线，装机施工，工单竣工和用户回访一条龙服务。我局的大客户部在放号工作中负责服务单位用户的部门，大批量装机业务受理工作会同营业部门派员到现场。记得最大规模的是南宁市糖厂宿舍日受理量300部现场办公场景，由于当时低估用户的申请量，仅派了我和另外二位同事到现场办公，用户申请安装电话的热情空前高涨，报装电话的人群挤满了单位工会礼堂，让我们三人应接不暇，后来增援的工作人员赶来，才缓解了当时的局面。我们连续工作了12个小时，满载喜悦日受理量超过300部以上，并在一周内全部为用户装上电话。
全年放号四万门装机任务分阶段举办促销活动，每次活动营业前台工作人员都要持续加班加点，大家工作情绪高涨，任劳任怨。全局上下发扬“团结、求实、开拓、奉献”企业精神。当年我局四万门装机任务提前10天完成，装机40280部，等于南宁市前44年放号的总和。截止95年初全市市话用户数已达到13.7万部，电话普及率由94年第一季度的11.2%上升至18%。
当年，我被南宁市电信局评为市话四万门装机会战竞赛装机“红旗手”称号。同年三月在南宁市妇女联合会举办的“巾帼建功”活动中，勇于开拓，成绩优异，特授予南宁市“三八”红旗手荣誉称号。过去已成为历史，已翻过一页，但老一代电信人的奋斗精神，见证了广西电信事业腾飞发展的光荣历史。
（南宁分公司退休员工 冯慧云）
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