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[中关村在线家电频道原创] 大年三十电视突然坏了这让人郁闷不?维修电话无人接是不是更郁闷?如果这台电视刚买了一个月,你会怎么想?这是什么电视?长虹32710液晶电视!当全国人民都沉浸在节日的欢乐之中时,网友“xy5388”却在为家中新买的长虹电视突然没有了图像而郁闷。这是什么情况?
昨日,我们zol《信访办》接到网友“xy5388”的投诉,称自己今年1月2日,在四川自贡一个家电卖场采用以旧换新的方式购买了一台长虹32710液晶电视送给其母亲,没想到在2月2日,即大年三十晚上,电视在正常收看中突然没有了图象和伴音,电源指示灯亮。
网友表示,大年初一,其母亲打电话告诉他电视坏了,于是赶紧给自贡的快益点湖南阳光技术学校(长虹负责维修的子湖南阳光技术学校)打电话,结果电话打不通,因为节日期间放假。 后,一直到2月6日才与快益点湖南阳光技术学校联系上,下午湖南阳光技术学校派人到母亲家中把电视主板取走了。截止16日,还没有把电视主板换上。
以下是网友的相关投诉:
网友投诉长虹电视(地址:)新买的长虹电视寿命仅一月?这位网友气愤的称,他和他母亲都是长虹的忠实用户,一买电视肯定都买长虹的。网友对自己买的这台电视提出了三点质疑:
1、才买一个月的新电视就坏了,而且是在全国人民都沉浸于节日的欢乐之中坏的;
2、湖南阳光技术学校取走主板已10天,没能及时把电视修好;
3、母亲是一个八十岁的老人,个人独居,成天与电视为伴,少了电视的寂寞可想而知。
ZOL“信访办”简介:
我们ZOL“信访办”至2010年3月底以来,已经成立快一年了,在这期间,我们接到了全国各地网友关于家电产品的大量投诉,有的消费者由于购买了劣质产品而是家庭遭受了很大损失;也有的消费者对于产品的质量或是厂商的售后大为不满,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
ZOL信访办联系方式:
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E-mail:zhang.xi#zol.com.cn(发邮件时请将“#”改成“@”)
论坛地址:
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网友对长虹的看法
看来是一位比较关注长虹的网友留言网友质疑当前售后问题网友对长虹的遥控器不满意国产某个品牌一有问题就被扩大到整个国产的问题笔者在百度搜索中输入“长虹电视质量”发现,大多数的文章都是说长虹电视质量差的,也有的说长虹的售后不敢恭维。为此,笔者简单整理了这几年长虹电视出现的问题。
●长虹电视上演“血染的风采”湖南的一位温女士称,她于2009年5月份购买了一台长虹电视机,在2010年底,她在收看电视节目时屏幕突然出现大量的红色,严重影响电视节目的收看效果。
长虹电视屏幕出现大量的红色就这一问题,温女士致电长虹售后服务部咨询问题的解决方案,可是售后工作人员非常明确地告诉她,电视机屏幕出现红色不是屏幕本身的问题,她的电视机已经过了保修期,如果上门维修的话维修费用需要缴纳380元,配件费用另计。
温女士表示,长虹电视的保修单上标注着,电视机屏幕保修三年,出现了这样的问题,她不知道是否是屏幕本身出现了问题,如果是屏幕的问题她就有权利要求长虹湖南阳光技术学校免费为她维修,而长虹售后部门不经任何的检测就做出判断,实在让她难以接受。
●长虹电视数次维修仍出现问题一位云南的用户于2008年4月5日购买长虹等离子电视,价值9999,型号为PT50600,刚买来两个多月就出现图像抖动的问题,维修工人来看了一下,然后简单维修了一下,就说可以了,结果没隔好久,图像抖动的问题又出现了,而且抖得更严重,就这样反复来看,来修了两三次。
这位用户表示,在反复没修好后,维修人员直接说是电视信号有问题,于是把电视搬到另外一个地方,还是出现图像抖动的问题。
用户称,在去年5月份,突然电视开不起机了,然后维修员又把电视运回厂家修了十几天,运回来的时候说是主板有问题,换了主板,收了我们800多元的维修费,什么证明都没有出示,连发票收据也没有开一个!虽然如此,但是用户还是交了钱,可是没过多久,屏幕抖动的问题还是一直存在,又过了一段时间,电视又开不了机了。
●长虹液晶电视看两周就黑屏 长沙网友肖先生他于2010年国庆期间花费4000元,在家润多超市火车站店购买了一台42寸长虹液晶电视,电视具体型号为PT42638。由于新房尚未装修完毕,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
1月5日,家润多超市如期送货并安装电视。“但没想到这新买的电视,仅仅看了两周后,就出现了严重的质量问题。”肖先生称,1月18日,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
见此状,肖先生连忙关闭电视拔掉电源,但此时电视已不能正常开启。随后,他分别拨打了厂商长虹电视及经销商家润多超市的售后电话,对方均答复检测后才能确定故障。但数天过去了,仍不见售后人员上门处理,
●长虹电视爆炸 消防人员竟当说客淮安市楚州区消防部门、当地警方和长虹厂家人员8月27日一同到消费者牛万红家中协商,结果不欢而散。28日一早,楚州区消防人员上门,以火灾原因正在调查为由,将事发现场封闭。 消防、公安出面当说客。
据牛万红介绍,27日上午,长虹厂家的工作人员带着消防人员和当地派出所一位民警来到其家中调查事故原因。消防人员进入事故现场后即称,“目前这个情况,不太好排查,况且我们来了也不能立即就出结果,就像公安破案也不是一下子就可以破掉。”
消防人员继而又说,“其实,我觉得这个事情吧,差不多就可以了。不要把事情弄大,现在厂家答应赔给你一台新电视,另外补偿你家一万元,觉得怎么样?”牛先生当即表示不接受。见牛先生态度坚决,消防人员劝道,“不要太固执。我们以前也碰到过类似的事情,总是觉得赔得不够,拖到 后还是要你自己掏钱来解决,那就划不来了。”牛先生听此一番话,觉得事情不对劲:事发到现在已近十天,厂家才提出要消防部门鉴定事故原因,消防人员到场后,不调查取证,竟是帮厂家提出赔偿方案。
牛先生说,他是农村人,没有多少文化,为了保险起见,还特地聘请了一位律师,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
据牛万红称,由于消防人员与牛先生沟通无果,在场的民警就提出到派出所继续协商。在派出所,牛万红提出,“如果觉得我要求太高,我可以不要一分钱,帮我把房子恢复原状就可以了。”此话一出,消防人员随即用“人死不能复生”来驳他。在近一个小时的协商中,随同的厂家人员始终一言不发。协商不欢而散。
●写在 后 长虹已是五十多年的老牌子了,许多网友表示长虹电视在早些年都享有很好的口碑,可是近些年却频频曝出各种门,如“黑屏门”、“爆炸门”等等,有一位网友也发出牢骚“再也不要买国产电视了!”,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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