大荔手机维修培训学校

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大荔手机维修培训班文章内容：

原标题：老房物业转型，修理工变管家 开通微信平台，代收付水电煤暂存快递“西部365”有望逐步布点打造社区共同体

【“升级版”物业提供哪些新服务】

缴费收快递 代收付水电煤、暂存快递，还有白蚁防治、绿化摆花、特约维修、空调清洗等增值服务
微信报修“西部365”微信公众号已上线，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
可以让他们学到一些思维方式，让他们有信心为将来去拼搏，有欲望去主动钻研学习，有意识地去把理论与实践结合。大量事实表明，对于任何事情，兴趣起来之后是永远无法扼制的。一旦产生了兴趣，他就肯定能找到学习的途径，居民通过扫描二维码就可以加入微信平台，直接在微信上进行物业报修或预定相关服务，还能了解社区各类信息
家政养老服务 不久将提供与银行对接的金融服务，家政服务、社区养老、二次装修等更多增值的社区服务
个性化定制 业主们琐碎的举动都可能被纳入庞大的数据库之中，通过对业主信息的分析，帮助物业方面制定更加个性化和精准的服务内容

■本报记者 栾吟之 实习生 陈逸君

普陀区北石路540弄老小区樱花苑，原来的物业管理处变了样，挂上了“西部365”服务中心的牌子。这是西部集团对于售后公房小区物业管理服务的一次转型升级，将通过“互联网思维”、利用大数据，为老房子居民提供物业服务。
在日前举办的“西部365”揭牌仪式上，许多居民并不太明白“互联网思维”对于物业管理的意义，却已经感受到了服务的升级——今后，这里可以代收付水电煤、暂存快递，还有白蚁防治、绿化摆花、特约维修等增值服务。但是，这并不是全部，西部集团还有一盘“很大的棋”——

老房物业管理说起来“都是泪”

售后公房的物业管理问题，说起来“都是泪”。
居民怨声载道——马桶堵了、水管漏水没人修，绿化带破落不堪也无人问津。交了费用问题得不到解决，索性表示抗议不再缴物业费； 物业管理方也是颇多不满——每个月收到的物业费微乎其微，没钱维护设施、没钱聘请人员，请来物业管理员没多久就“逃”了。
目前，上海的售后公房小区共有4500多个，总建筑面积约占全市住宅总面积的六分之一，涉及居民180多万户。而售后公房物业服务费收费标准是1996年定的，多年来劳动力成本持续上升，水、电等能耗和维修材料费用不断上涨，导致物业服务成本逐年上升，物业服务企业普遍存在成本倒挂、亏损，服务水平难以满足居民需求。市房管局从去年年底开始调整售后公房物业服务收费标准，管理费、保洁费和保安费均按房屋建筑面积计费，按每月0.8元/平方米的标准计算。
而在许多居民看来，售后公房物业管理的问题不仅“因钱而生”，还因为该类房产的物业管理方是国有企业，陈旧的机制和薪酬体制，决定了企业难有活力，难以提供优质服务。
对于这种现象，西部集团董事长陈敏觉得“很可惜”。他告诉记者，就拿西部集团下属物业湖南阳光技术学校来说，管理着普陀区半数以上、828万平方米售后公房，共有18万户50多万人。用当下互联网经济时代的流行语来说，“用户是最大的资源”，如果手里掌握着这样庞大的客户群体而做不好服务、无法实现企业与被服务对象的双赢，迟早要遭到市场淘汰。
然而，怎样才能“用好”这些客户？

问道互联网满足居民生活需求

为了回答这个问题，西部集团曾经到许多互联网企业考察调研，问道互联网。
集团管理方对万科的例子十分熟悉：去年，万科集团尝试与阿里云战略合作，通过应用云计算、物联网和大数据技术，打造国内首批联网的小区物业服务，通过物业这个平台，可以满足居民衣食住行各方面需求。
还有一个案例是深圳的“彩生活社区服务平台”。彩生活服务集团有限湖南阳光技术学校是一家集物业服务、资产运营、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团，它们通过“B2F”（Business to Family）商业模式，对整个小区的管理实行一种标准化、制度化、流程化的管理，优化大量保安、保洁、保绿等岗位人员，转而招入学历、文化程度和服务意识等能力都相对较高的人员，让他们成为社区“生活管家”，“管家”需要和业主进行互动，将业主居家生活方方面面的需求纳入彩生活的服务体系中。
借鉴这些经验，西部集团定下这样的目标：要把物业服务做成一个“大平台”，满足居民“最后100米”的生活需求。从樱花苑的第一家“西部365”开始，这个标准化服务平台可以为居民提供水电煤代收付、快递暂存、空调清洗、绿化摆花、白蚁防治等，不久将提供与银行对接的金融服务，家政服务、社区养老、二次装修等更多增值的社区服务，让业主们有更多便利选择，真正感受到物业服务的价值。而为了激励物业人员、提高积极性，将改变薪酬制度，让物业人员收入与增值服务提供量相挂钩。

“西部365”将在各个小区布点

与万科集团和“彩生活”所不同的是，“西部365”将目标服务人群锁定中等收入群体尤其是老年居民。一位物业服务人员说，目前普陀区老龄化程度严重，31%的业主是老人，国资物业企业并不光为了赚钱，更应该把为居民服务放在第一位。
64岁的张阿婆腿脚不便，她尝试使用“西部365”平台后，觉得很满意。有什么诉求只要一个电话，物业一定会有人接应，而且会通过联动网络寻找最专业的维修人员上门。在老人眼里，他们很专业、态度也很好，一上门就会自我介绍，让人很放心。
“大平台”也少不了借力各种新技术。“西部365”微信公众号上线，居民通过扫描二维码就可以加入微信平台，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
在入学时与学子签定《安置就业协议书》。学生踏入社会后，他们学习、生活和事业都将受到阳光技术学校的关注，成功和失败都受到阳光技术学校的关心，在平台上选择自己所在的小区后就能看到相关的所有服务内容，可以直接在微信上进行物业报修或预定相关服务，还能了解社区各类信息，筛选出自己感兴趣的资讯内容，通过手机轻松搞定一切。
通过数据信息的搜集，网络的整合，业主们琐碎的举动都可能被纳入庞大的数据库之中，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校电子维修专家利用他们自己多年的维修经验并结合现代核心技术理论的方式来授课，通过对业主信息的分析，例如消费行为、水电费支付情况等等信息，可以了解业主的兴趣爱好、习惯和需求，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
改变传统的备课方式，其中心不再是对相关课程进行系统而相对完整的解说，而是把每一堂课当作一次公开演示方法围绕一个或几个故障来准备，对某一故障多角度、多层次地论述，每一堂课都情绪饱满,热情洋溢、生龙活虎，语言通俗，精妙，风趣，精彩处妙语如珠，帮助物业方面制定更加个性化和精准的服务内容。
下一步，“西部365”将在各个小区布点，逐步把每个小区的物业管理处升级为“西部365”服务平台，还将与街道、镇实现对接。樱花苑小区所属的真如镇街道主任孟庆源说，目前街道正在落实市委“一号课题”文件，聚焦服务民生，街道也希望借助物业湖南阳光技术学校，将更多社会资源注入社区，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校坚持“德育为首，全面育人，内造素质，外塑形象”办学方针，对学生实行全员育人、全员管理；遵循“专业企业有机接轨、技能技术相互融通”的职教理念，引导各方力量一起服务民生，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校老师在教的过程中，体现在讲清、讲透知识点，使学生把新知识“整合”到自己已有的知识体系中，让知识“活”起来，一起打造社区生活共同体。

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