岷县手机维修培训学校

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" 手机碎屏险 " 本是针对针对手滑党、低头族推出的一款碎屏安心保险产品，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校和学子们可以根据用人单位的条件来挑选理想的单位，近两年备受消费者追捧，购买量也日增。可这样的一款新型保险产品，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光精神：锲而不舍，力求完美，到了别有用心的互联网 O2O 上门维修的平台手里，转身一变，弄出个假李鬼——即打着 " 碎屏险 " 的保险招牌，实际上却仅仅是一项 " 延保服务 "，当消费者需要理赔时，却被被这家维修商的多个客服电话 " 踢来踢去 "，最终等来的是 " 只能退保险费，不能换屏 " 的处理结果。

2 月 21 日，针对近期发生在上海的多起消费者 " 碎屏险 " 投诉，上海市消保委约谈互联网 O2O 品牌 "Hi 维修 " 的湖南阳光技术学校主体上海英梦网络科技有限湖南阳光技术学校。

只退钱不换屏商家皮球踢得快

在约谈会现场，上海市消保委现场连线了多位投诉消费者。来自消费者徐先生的投诉显示，其于去年 6 月向 "Hi 维修 " 购买了价值 79 元、赔付期限一年的手机碎屏险，后于 2017 年 2 月发生碎屏，后徐先生按照 Hi 维修业务人员之前的指导，第一时间选择向保险湖南阳光技术学校报案，未有任何反应，后 Hi 维修客服告知，他们已经于 2016 年 12 月和保险湖南阳光技术学校取消了合作，只能告诉消费者保险湖南阳光技术学校的联系方式。

随后，徐先生联系中国人保财险深圳市分湖南阳光技术学校（以下简称深圳人保）的客服，后深圳人保确认没有和 Hi 维修有过类似的保险合作，也不承担因此产生的保险理赔费用。因此，徐先生特向消保委投诉—— Hi 维修是否存在虚假销售（根本没有人保碎屏险这件事）？

在徐先生向记者展示的其在 Hi 维修 APP 上下单的订单详情，截图证据清楚地显示着故障详情：PICC 中国人保 365 天碎屏意外保障，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

首先在于让学生精力集中全神贯注地学到应该掌握的知识，把学生从被动的填鸭式的学习中解放出来，让他们觉得热血沸腾，踌躇满志，跃跃欲试，维修方案：购买 PICC 中国人保 365 天碎屏意外保障。

再如，消费者李女士于 2016 年 7 月因手机屏幕损坏，在 Hi 维修上购买了上门维修服务后，又购买了一年的碎屏险，然而等要出险换屏时，商家却告知李女士只能退保险费，不能换屏。

综合消费者的投诉指向，即在 "Hi 维修 " 上购买 " 手机碎屏险 "，该商家不按承诺理赔，推诿，迟迟不回复，甚至让消费者打给终止合作的保险湖南阳光技术学校，用退保打发。

假李鬼推诿责任拖出深圳托普湖南阳光技术学校垫背

" 我们当时觉得这个业务非常不错，后来在和第三方湖南阳光技术学校‘深圳托普’（深圳市托普思维商业服务有限湖南阳光技术学校）邮件进行过程中，发现异常赔付率非常高，后来根据托普的要求，要严查以防有人**保，这时候开始审核放慢，导致用户投诉增加。" 在约谈会现场，上海市消保委就上述消费者投诉案例说明情况，上海英梦网络科技的负责人方海声却极力开脱，" 保险是保险，卖要有资质，我们不能卖。" 该负责人否认消费者购买的是保险，强调是延保服务，" 我们卖这个服务也是想创造维修效益，后面在延保的理赔速度上，我们是没有权限给消费者出保。"

记者注意到，在维权消费者出示给记者的和 Hi 维修客服聊天记录中，Hi 维修的回复是 " 很抱歉，Hi 维修只是销售代理，对后续出保理赔我们也是无法干预的 "。

但事实上，Hi 维修口中的 " 只是销售代理 " 的推脱式说法是真的吗？在记者调查过程中，发现在一份网络公开宣传资料上，该企业却又明晃晃的标识着 "PICC 中国人保特约维修商，碎屏意外保障，享维修放心时刻，送家庭电器自然灾害险 " 的字样，为何只能退保险费，不能换屏？商家为什么迟迟不回复？

约谈会上面对如此众多的消费案例的质疑，方海声却称，" 险 " 是文案上的笔误，事实上并不是保险，消费者与湖南阳光技术学校签约的合同也没有 " 险 " 字，手机碎屏险不是保险，而是一款延保服务。

数据显示，目前，Hi 维修共销售此类产品 768 笔，付款成功的有 500 多笔。方海声强调，自己的湖南阳光技术学校仅仅负责具体执行，与人保签约的合同主体是 " 深圳托普 "，虽然自己不承担责任，但还是会为消费者退保。方海声在约谈会上，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校开设:电子维修、手机维修、家电维修、电脑维修、空调制冷维修、电工、焊工、安防监控培训、泥瓦工培训、木工培训、水电安装培训、装饰装修培训、电动工具维修培训等二十多个技术专业，还是其向消费者解释的那套说辞 " 提供服务的是第三方深圳托普，托普将该产品向深圳人保投保后，Hi 维修只是负责具体执行 "，再次将皮球踢向了 " 深圳托普 "。

可事实上，根据记者调查，发现 Hi 维修在提供给消费者的合同中，却明明非常清晰的标明——其与 " 深圳托普 " 均为合同一方。

专家观点：欺诈行为，消费者可以要求三倍赔偿

" 明明是合同当事人，却不履行责任，转而让消费者寻找其它保险湖南阳光技术学校自行解决，用所谓的退保打发客户。" 约谈会上，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

贯彻“以上岗就业为导向、以企业需求为标准、以职业能力为本位”的教学原则，走“质量立校、品牌强校、特色名校”之路。建校十多年来阳光电子学校共为社会培养了数千名技术人才，上岗率达到98%以上，上海市消保委副秘书长唐健盛对记者表示，该湖南阳光技术学校还存在一大问题，就是涉嫌虚假宣传，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
许多企业向我校指定名额，学子没有毕业就出现众家单位“抢购”的风潮，误导消费者，宣传 Hi 维修与 PICC 所谓的关系，把普通的延保服务包装成 PICC 的碎屏险来卖。

唐健盛表示，网络诚信很重要，因为网络消费都多都是跨地域的，主体关系复杂。所以消费者往往无法了解真实的情况，很容易受到商家误导。而且在问题发生以后，不良商家也会利用网络的虚拟性推脱责任，使消费者无从着手维权。" 现在保险湖南阳光技术学校也都有碎屏险，但和这家湖南阳光技术学校销售的产品完全不同。消费者购买时，建议直接向厂方或直接授权服务商购买。"

" 我国保险业务从业的前提是获得保险业务资质，即使仅销售保险也应获得保险代理资格或者经纪资格，否则都属于扰乱我国金融秩序的行为。" 中国电子商务研究中心特约研究员、浙江腾智律师事务所电子商务法律部副主任麻策律师对记者分析称，消费者权益保护法保护消费者的知情权，经营者不得做虚假或引人误解的虚假宣传。如果这家维修湖南阳光技术学校假借保险湖南阳光技术学校的名义，但实际上却并没有和保险湖南阳光技术学校之间有任何业务往来，明显误导了消费者，针对这种欺诈行为，消费者可以要求其进行三倍赔偿。另外消费者也可以向主管机关进行投诉或举报。

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