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映象网快讯（记者 阮海峰 文/图）成功创建为首批国家全域旅游示范区，让“九镇十八湾、全域游新县”品牌叫响全国。国庆假期5天以来，新县各大停车场车辆爆满，景区内外人流涌动，客流量和综合收入创历史最高峰值，同比增长都在45%以上，部分景区（点）增长率达300%以上。

开展多轮联合执法和督导巡查 确保景区安全有序

据悉，根据节前市场数据，新县提前预判假日盛况，制定多部门参与的假日安全应急预案。发挥“1+3+2”综合执法职能，统筹相关部门执法人员80人次，深入全县各娱乐场所、景区、酒店、旅行社等企业开展多轮联合执法和督导巡查。

组织全县文化旅游经营单位负责人、安保人员集中开展消防知识培训和应急演练；组建专班负责投诉电话接听、投诉处理及线索收集，加强市场违法违规行为的信息沟通，确保处理及时、游客止损。

重点关注食品卫生不达标、失信经营、不文明旅游等违规现象，严厉查处垄断定价协议、价格欺诈、不合理低价游、无证经营、黑导黑车等违法行为，形成网格化监管、全行业渗透，实现市场经营安全有序、协调机制运行有效。

及时发布出游提示 引导游客错峰出行

面对有史以来最高峰值的“黄金周”，为有效疏导交通，确保游客进的来、散的开、出得去，新县行动迅速、应对及时。

“我们整合公安、交通、城管、文化旅游、市场监管、应急管理等部门力量，成立假日旅游应急指挥部。”新县相关负责人表示，所有县级领导深入一线指挥，全县党员干部上路疏导交通，通往田铺大塆、西河湾等客流集中沿线的乡镇、村（居）干部全部上路引导车流。

此外，新县利用公安应急指挥平台、智慧旅游平台、微信****号、微信群发布天气预警、交通运行和景区承载量等出游提示，引导游客错峰出行。

截止5日，新县共发布各类预警信息32条，调派无人机46次、摩托巡查分队360人次，出动各类执勤、疏导人员6000人次，各景区客流高位增长、持续火爆，但均实现有效调度、秩序井然。

确保客流高峰服务质量不打折 开展多种人性化服务

在节前，结合A级景区质量提升工作，新县督促各景区完善服务内容，提升景观效果，加派服务人员、讲解人员，备足物料物资，确保产品和服务供给充分。

鄂豫皖苏区首府景区在节前新招红色讲解员20名，大别山露营公园扩招服务、安保人员30余名，金兰山景区集中培训工作人员60名投放至各点位，确保人力充足、服务高效。发挥旅游质量监督管理职能，对宾馆、酒店的服务内容、服务流程、服务态度进行全程监管，全域倡导“微笑服务”、“免费开水”“义务讲解”“低价午餐”等人性化服务内容，确保客流高峰时服务质量不打折。

加强企业诚信经营教育，督促各景区、商家公开服务目录、服务标准和收费项目，自觉接受游客监督，确保游客玩得舒心、消费放心。据调查统计，前5日新县游客满意度均保持在97%以上。

全县637座旅游厕所加配保洁人员 确保干净无味

上述负责人坦言，我们严格对照全域旅游示范区验收标准，在“示范”的基础上，对全县游客中心、旅游驿站、车站广场的软硬件服务设施进行再提档、再升级，对全县道路交通指示牌、全域全景图、公共信息图形符号进行再排查、再更新。

据介绍，县城、乡镇临街单位、企业和商铺的停车场、厕所免费对外开放，严格落实“一把手所长制”，对全县637座旅游厕所加配保洁人员，明确“一厕一人”，确保24小时干净无味，24小时厕纸、洗手液免费供应。

发布文明旅游倡议书、十一出行温馨提示，号召本地居民坐公交、少开车，让路于客、让景于客、热情迎客、真诚待客，为游客营造了安全、舒适的旅游环境。田铺大塆景区为应对客流高峰，确保游客能吃上热饭，就近开放乡村学校的食堂，提供低价优质餐饮服务，赢得广大游客的点赞认可。

文章关键词：河南 新县 红色旅游 全域旅游 国庆假期 客流量 景区 责编：彭向华

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